开工！开弓！如何准备？
# 2020-04-27 16:09:22
作者：开锐疫情公益项目《2020中小企业自救指南》项目小组2020年新春之际，新型冠状病毒肺炎疫情席卷全国。在举国上下众志成城共同抗击疫情之际，开锐管理咨询公司迅速自发组建团队，成立“开锐疫情公益项目《2020中小企业自救指南》“项目，旨在帮助中小企业挺过危机，在逆境中蓄力，为未来发展开拓空间。本次公益项目主题涵盖疫情下宏观环境影响、细分产业的危与机、企业家修行和抗战危机微观操作，分4期连载，将持续更新，最新干货请关注公众号“开锐研究中心”。
在疫情防控持续进行的背景下，随着2月10日将近（全国各省市区普遍复工时间），各地企业也开始了春节后的复工准备。万事开头难，一年之计在于春，打响开年复工“第一战”至为关键：一方面，疫情目前尚未得到完全控制，即便开工，企业仍将持续投入较大精力用以防疫；如何尽快恢复正常生产，将是绝大多数企业面临的首要难题。另一方面，在此次疫情叠加经济寒冬的双重影响之下，中小企业前路危机四伏，如何扛过严冬甚至化危为机实现新的增长，仍旧是困扰在企业家心头的关键问题。
下面从组织、经营、业务、个人四个方面，对企业开工所需注意事项进行阐述：
1. 【组织篇】
成立“疫情应对领导小组”等临时重大事项决策机构。企业老板亲任组长，领导小组适时评估风险，明确紧急事件的响应机制、预案和分工。组织各部门职工代表，根据企业自身情况，制订疫情过渡时期工作计划，明确任务职责、人员分工和办公机制。加强内部管理，切实把员工生命安全和身体健康放在至关重要的位置并做好相关工作。首先，根据业务和工作岗位性质，采取相应的员工复工和工作方案，确保员工的身体和心理健康；其次，保持开放坦率，直面企业和员工所面临的各种难题，解决问题而非逃避问题，以免造成相互之间的猜测和内耗；最后，要树立抗疫信心，消除恐慌心理，越是困难时期越要激发斗志、营造氛围，从上至下统一全公司思想。疫情旷日持久，抗疫尚需时日，企业仍需持续做好疫情防控工作。一是实施员工出行登记，对于近期去过、途经湖北疫区、或接触过疫区人员且没有度过观察隔离期或自身存在发热症状等人员，纳入“风险人群”管理。二是定期追踪员工出行动向，尽最大程度避免出差、出城、出入人流密集区域。三是鼓励员工在家弹性办公；对于集中办公人员，鼓励员工自驾、步行或乘坐班车，尽量减少社会公共交通通勤，降低在途感染风险。四是严格实施工作场所防控管理，集体采购发放口罩、酒精、防护服、体温计等预防及消杀物资，在公司入口设置测温点，定时通风、每日消毒、进出洗手，强制要求在司办公全员、全天、全程佩戴口罩。五是“最少接触、最小交叉”。各部门就餐、开会须严格按照“规定时间、规定地点、规定区域”的“三定”原则执行，禁止面对面就餐，提倡自带餐食和餐具，减少文件资料物品传递。2. 【经营篇】
企业的本职工作是承担社会责任、解决公共难题，因此，除主营业务之外，在个人及企业力所能及范围之内，尽可能地贡献自身资源和能力，从多个不同维度帮助全国人民共同抗疫，正是企业承担社会责任的应有之举。从另一个角度看，此次疫情事关大局，任何企业都难以置身事外，只有同心协力共同战胜疫情，企业的正常经营才会得到根本好转。迅速盘点企业现金可用月数，做好疫情持续不同时间下的应对计划；积极与上下游企业进行协商，争取获得上游更长时间的账期，减少下游应收账款的占用；梳理企业的成本费用，把资源优先投入到经营活动、关键价值活动上，减少一切不必要的成本投入，压缩成本和费用；尽量保障现金流安全。时刻关注疫情发展动态、国家和所在地区的政策法规及权威媒体消息，做好政策响应，争取外部支持。密切关注和合理利用疫情期间国务院、省市县等各级政府部门出台一系列政策文件，尤其是减税降费、金融信贷、新经济支持等相关政策文件；积极主动与金融机构、企业服务机构、行业协会等进行沟通对接。3. 【业务篇】
调整和优化公司的发展策略，确保充分的现金保障和储备，把“活下去”作为第一要务，相应调整年度经营计划、预算以及激励方案；组织行业专家和企业总高层管理者，进行深度的线上战略研讨，洞察新机遇，重新审视自己的核心能力，推动企业与产业的转型升级。建立正面、积极的面向关键客户的信息沟通机制；针对短期内无法恢复生产带来的履约风险和客户关系风险，制定相应的解决方案。大疫当头，中小企业须依附于大企业、傍“大款”，加强与行业老大及大客户的沟通，求得大客户的谅解，赢得大客户及大供应商的重视和信心，建立可靠的战略合作伙伴关系。利用正式复工前的时间差进行市场研究、线上调研，分析客户需求，建立与客户沟通互动机制；通过深入评估和研究，找出后续可能化“危”为“机”的机会，提前做好相应准备；改进、优化产品服务及内部重点流程，寻找业务突破口，提升内部管理效率；适时总结各领域经验，利用疫情期灵活办公的特点，集中进行经验分享和线上培训，提升员工业务能力。4. 【个人篇】
第一，养成良好卫生习惯，勤洗手、勤开窗、勤通风，不集会、不去人群密集的地方，尽量避免乘坐公共交通工具；第二，通过KEEP等APP坚持身体锻炼，提高免疫力，做好身体条件储备；第三，出现发热、咳嗽等症状，第一时间做好防护并至有发热门诊的医疗机构就诊；第四，进入企业（包括在办公室里）、乘坐公共交通工具及电梯时应该全程戴好口罩；第五，配合企业落实体温检测与健康申报制度，做好健康监测；第六，从官方渠道获得疾病防控信息，不传谣、不信谣，保持良好心态，积极抗击疫情。疫情完全消除尚需时日，在短时间内线上办公或将成为常态，因此每个个体都需要想法设法提高在线办公效率：第一，区分休息区和办公区，模拟真实办公状态，营造真实的工作氛围；第二，使用好在线沟通协作工具，做好工作沟通、文件管理和成果汇报；第三，将目标任务合理分解，定时沟通、按时推进、及时复盘、准时反馈，提高团队工作的协同性和一致性。个人生产力和解决问题能力的提升，是企业得以度过危机并实现逆势增长的关键，因此，在抗击疫情的同时还须始终保持自我学习提升。大家可充分利用疫情期间各大知识付费平台、各大网校所开放的课程，针对自身专业或专项业务能力进行强化学习训练，同时着力提升沟通、写作、营销、管理等通用技能，通过加强个人知识储备和技能水平，为抗击疫情修炼好内功！1.彭剑锋《疫情非常时期，给中小企业的64字活命方针》2. AMT咨询《疫情之下，企业开工要做的10件事》
