四面楚歌！比疫情更让人担心的是中小企业

我国已将新型冠状病毒肺炎列入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，采取了包括隔离、封城、交通管制、延长春节假期、集中收治等一系列措施。在此种情形下，企业必然会产生一系列新问题。西贝创始人贾国龙在其访谈中表示，如果疫情持续蔓延，西贝的现金流加上贷款也撑不过三个月。类似西贝这样的有实力企业，都面临如此严峻考验，更何谈时刻如履薄冰的万千中小企业呢？

一、企业用工问题

1.      工资发放

由于疫情的持续影响，各个地方政府又在国务院办公厅延长2020年春节假期的基础上又推迟了企业复工至9日。在延迟复工期间，有的地区认为安排员工工作的（即便员工在家办公），也需要支付200%的工资报酬待遇；有的则认为不需要支付双倍加班工资、仅支付正常工资即可，当然2月8日、2月9日本来就为休息日，如果这两天加班，支付双倍加班工资是无争议的。3日-7日未安排员工工作的，是否可用带薪年休假冲抵争议也比较大，比如上海地区规定不宜用带薪年休假冲抵，而北京、安徽、重庆、广东、福建等地均规定可与员工协商带薪年休假。

根据《工资支付暂行规定》第十二条规定，非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的，若劳动者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准；若劳动者没有提供正常劳动，应按国家有关规定办理。

山东省关于春节延迟复工假期工资安排

2.      员工安全问题

用人单位应当服从人民政府发布的决定、命令，配合人民政府采取的应急处置措施，做好本单位的应急救援工作，并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作。政府既然通知了企业延迟复工（关于国计民生的特殊企业除外），那么企业就应当按照通知的规定延迟复工，否则其行为本身就已违法违规。如果企业违反政府的相关规定、强制员工提前复工，则单位及其主管人员、直接责任人员等可能面临民事责任、行政责任，甚至刑事责任等法律风险。

延长假期结束后，在疫情尚未得到全面控制情况下，企业应以员工生命健康为重，做好远程办公、弹性办公和混合办公等多种策略的准备，做到非必要不上门，非必须不聚集，尽量避免集中开会。对于必须集中线下生产的而工作，应当要求工作人员全程佩戴口罩，进公司前先测量体温、洗手消毒，尽量保持人员间1米以上的间隔，室内多通风结束工作后及时进行场所消毒。

非疫区及没有形成明显社区传播区的员工在返回公司集中办公前最好能居家隔离观察7天，疫区高发地员返工前需在家观察14天，如无异常在按时返工。

二、企业运营问题

1.      关于营销

营销的本质，建立产品价值和用户需求的连接。好的营销应该是在帮社会做价值交换，让消费者更容易找到那些能满足他们需求的产品或者服务，再一步才是消费，以此来促进财和物的交换及流通。

在特殊情况我们依然需要产品来为我们服务，需要做营销让用户知道我们存在，并帮助他们。特殊时期做营销，虽然敏感，虽然难度高，但并非不能。

营销的意义不止是为企业带来增长，帮企业赚钱，更关乎企业的品牌力，树立企业的社会责任感。营销与品牌、公关三者相辅相成，它既需要服务企业，又能为个人和社会带来价值。故疫情期间的企业营销，不能作为投机之举，而要一如既往地为满足消费者的需求而服务。

企业要做营销，就是三个动作：洞察特殊时期的用户需求，提供自己的价值，让出自己能力所及的利益。

疫情强势蔓延下，在线教育站出来了，以网易有道为首的在线教育机构，纷纷提出要为疫情最为严重的武汉学子提供免费课程。猿辅导、学而思网校等机构也紧随其后，还加福利加码，将免费学习课程的范围扩张到全国中小学生。对它们来说，在这段特殊时期，放弃自己的短暂收益，通过各种公益的形式，去满足不同人群的需要，为他们提供温暖与价值，就是最好的营销。

另外这段时间，我们明显能感觉到，内容消费的需求增长了。留意近期朋友圈的文章，可以发现文章10万+的门槛降低了不少；一直做科普向视频的回形针最近出了一个“关于新冠肺炎的一切”的视频，理性、又认真的态度和语气，让每个人都科学认识了这个病毒。收效自然不用说，3000万+次观看，爆粉几十万，就在短短一瞬间。这些本来重点就是线上业务的企业，可以利用这段时间，结合自己的专业能力，看看能不能解决什么这段艰难时期用户的问题，既扩大传播，增强自身影响力，又能为读者或观众提供实际价值。

2.      关于合同履行

根据《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》(人社厅明电〔2020〕5号)的规定，在劳动者因感染、疑似感染或密切接触新型冠状病毒隔离治疗期间或医学观察期间、政府实施隔离措施或采取其他紧急措施期间，不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。

另外，企业可能在疫情爆发前向候选人发放了offer，并约定了相关的报到日期，虽然疫情对众多企业影响很大，但用人单位如果仅仅因为疫情防控取消录用，仍然需要承担缔约过失赔偿责任，但用人单位可与候选人协商变更入职日期事宜。对于劳动合同的签订和续订问题，因为目前情况比较特殊，企业可与员工通过电子邮件或其他电子数据等方式进行确认，并保存好相关协商记录，事后再补签书面劳动合同。

3.      企业回款问题

受疫情影响，许多企业，特别是互金企业的回款与催收工作也面临更大的难题。

三、总结

从某种意义上说，此次疫情对所有的企业都是一次倒逼：对早该倒闭的，逼你倒闭；对早该转型的，逼你转型；对曾对新兴产业观望犹豫的，逼你进入！

疫情是场严峻的战争，但是没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临，灾难之后便是机遇，马云的成功，有机会的因素，更有格局的因素。有些人只看见了“危”束手无策；有些人通过“危”看到了“机”，择时而动；马云则认为，企业家这时不仅要看到机会，更要看到责任。

企业在做好防控工作的同时应多多关注疫情对经济的影响，抓住机遇，具体建议只有三点：