开锐培训系列课程——在新时代竞争面前，企业领导该如何提升自己的管理能力，助力企业更好的发展？

   开锐管理咨询（厦门）有限公司，成立于2002年，母公司源自于新加坡国立大学，七家关联机构分布亚太地区，拥有国际化视野和深厚的管理咨询优势，是亚太地区最优秀、最具实力的咨询机构之一。开锐咨询既具有国际视野，又立足本土根基。80%硕士以上学历，咨询人员精通商业本质、企业行业运作体系、高效服务体系。

开锐的客户包括世界五百强，央企、民企、上市企业，续单率高达70%。2019年，开锐咨询荣获“管理咨询百强企业”、“中国企业联合会管理咨询委员会执行委员单位”。

自开锐进入中国市场，一直专注为中国企业提供最高品质的管理咨询服务，十余年来，全体开锐人以不懈创新和执着努力践行着开锐最为宝贵的“专业精神”。付出终有收获，我们也欣喜地看到，开锐的品牌与精神被越来越多的客户所共鸣。开锐的理念、产品与服务得到广泛认可和高度评价，对整个行业的理念和绩效正在产生着持久影响。

新的经济环境，赋予了中国企业新的历史使命。置身于这个时代，管理者需要持续学习，取得竞争优势，以有效应对变革。“用智慧与思想改变世界”是开锐咨询一以贯之的使命。基于对这份使命的追求，开锐始终坚持对专业的高品质追求，对输出价值的执着探索，与此同时，我们希望通过设立系列管理培训课程，能够与我们的客户在通力合作的基础上建立更多的链接。

开锐培训产品系列课程的主要学习对象是中国企业的各级管理者，内容涉及战略管理、人力资源、服务创新、商业规划、管理技能提升等各个方面，深入浅出，兼具丰富的行业实践性及科学性。

管理技能提升课程

背景：

在竞争日益激烈的今天，企业的适应性至关重要。各级管理人员尤其是中高层管理者的个人能力、能力提升的欲望和速度都制约着的企业发展。面对管理对象多，业务种类繁多等现实情况，最关键的还是管理者对自己的管理能力亟待提升——管理者如何管理好自己的时间，如何抓住关键问题、识别问题的本质并找到问题的解决方案，如何与各层级建立有效沟通，如何提升自己的责任意识等。才能够有效面对新时期竞争的需要。管理技能提升课程帮助管理者建立起自己的学习雷达，增强学习与改变的欲望，助力企业发展！ 

课程设置：

课程一：管理的艺术——管理者的“五维管理”

课程目标：

1、帮助学员掌握管理者最关键的知识，提升在新时代下对管理的认识与理解

2、掌握一张能让自己，上司，同事，下属都能形成相互配合与支撑的高效管理地图 

课程大纲：

一、中层管理者的价值定位

1.    管理概论与管理实务

2.    中层管理者的角色定位”
二、管理上司，提高上级满意度

1.    下属与上司的核心关系

2.    最关键的职业准则

3.    向上沟通常见难题

4.    向上管理的关键前提和具体方法
三、管理平级，提高团队执行力

1.    高效团队模型与现状评估

2.    团队管理与建设的关键原理

3.    横向沟通的关键原则与方法
四、管理下属，提高下属执行力

1.    管理者的“三圈模式”

2.    如何管理下属——中层管理者的领导力转变

3.    高效执行力——猴子法则 

课程二：思考的技术——模型驱动的思维方式 课程目标

1、使学员学会在短期内迅速掌握解决问题的方法

2、启发学员的模型思维，使其在工作中形成模型思维的各种技巧3、通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员强化逻辑思维能力 

课程大纲

一、问题解决体验

1.问题解决的三要素

2.构建问题的分析树
二、模型思维

1.什么是模型思维

2.模型思维的优势及案例解析
三、打造自己的模型思维

1.假设先行

2.选用、构建模型，完全结构化，形成洞见

-明确需解决的问题所适用的模型

-明确模型中存在哪些要素

-链接真实场景，挖掘各要素间存在的内在逻辑关系

3.以事实为依据，回归现实
四、模型思维应用强化训练

1.实景应用训练

2.问题解决工具箱（决策树、叶贝斯定理）

课程三：复杂情境的说服与共识达成 

课程目标

1、帮助学员在复杂的工作情境下，识别和检定语言模式

2、学会澄清特定语言模式后的正向引导技巧

3、学会“先跟后带”说服和达成共识 

课程大纲

一、语言的结构与层次

1.语言的深层结构和表层结构

2.语言的层次及归类
二、检定语言模式（澄清技巧）

1.扭曲类语式及引导——案例分析

2.归纳类语式及引导——案例分析

3.删减类语式及引导——案例分析
三、运用“先跟后带”说服和达成共识

1.沟通是达成共同协议的过程

2.沟通如何使用“先跟后带”？

-跟什么——情绪、动机、身份、信念/价值观、系统

-用什么带——价值感

-带到哪里去——想要达成的共识

3.    企业管理常见场景应用及分组演练

课程四：目标驱动的时间计划管理

课程目标

1、对时间重新认识，了解时间管理重要性

2、以目标为驱动，掌握时间管理的关键步骤，并结合实用工具，助力时间高效管理
课程大纲

一、认识时间

1.什么是时间？

2.时间的八大特性

3.认识时间价值

4.你的时间如何被消耗？
二、你的时间管理你决定

1.时间管理六大核心方法和步骤

（1）、六大核心步骤：目标、分解、分配、并行、零整、总结（2）、小游戏训练分析

2.    掌握提高时间效率的核心工具

（1）、四把钥匙：硬件工具、软件工具、思维工具、其他方法（2）、小游戏训练分析
三、时间经营的进一步提升

1.敬人时间之素养——守时、计划、信用、感恩

2.遵守时间之道法——自然时间、生物钟、身体信号、内心声音

3.享受时间之态度——不曾拥有，让当下成为永恒

课程五：职场三剑（金字塔+脑图、PPT、Word)

课程简介：

金字塔原理是一项用于结构化的逻辑思考过程。金字塔原理以结论为导向的推论过程，而推论过程的议题论述类似金字塔形状，同时大量运用归纳法与演绎法，以加速推论过程。本课程提炼一种金字塔结构的思考、表达工具，围绕金字塔原理，达到自上而下表达，自下而上思考的思考逻辑；充分理解演绎与归纳，提升逻辑推理能力，并结合脑图的使用展示思维表达，进而提升综合解决问题的能力。金字塔原理主要应用于思考、表达与写作这三方面，帮助创造性地思考、清晰地辨析、准确地表述观点。
课程目标：

1、快速理清思路，有说服力地表达：通过具有逻辑性的金字塔思维，让表达更加系统、清晰，可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等其他方面。

2、建立职场专业、严谨的语言表达风格：使表达具有良好的引导性和说服力，使得表达更形象、更有力，形成独特的个人风格，塑造绝佳的影响力。

3、通过金字塔结构快速产生想法、解决问题：直接应用于职场问题分析与解决上，直接应用于职场问题分析与解决上，并以思维脑图、PPT、Word的方式呈现思考分析，提高工作交流的效率。

课程大纲：

 PART 1 金字塔思维脑图模块 

一、黄金圈思考

1.   黄金圈法制-从目的、结果为导向

2.   从“笛卡尔方法论之四原则”说起
二、金字塔原理

1.   为什么是“金字塔”结构

2.   金字塔结构的特点

3.   金字塔结构的核心
三、 如何应用金字塔结构：逻辑清晰的四个核心原则
四、 如何提升逻辑力

1.演绎推理

2.归纳论证
五、金字塔原理应用

1. 30秒法则-如何在电梯中30秒抓住客户的心

2. 3分钟法则-如何在汇报时3分钟讲清楚你的想法

3. 30分钟法则-如何在会议上30分钟解决难题

4. 3小时法则-如何在3小时内写出有质量的报告
六、金字塔原理与脑图及其他工具的有效结合

1．什么是思维脑图

2．为什么使用思维脑图：把握全局与简单明了

3．脑图工具介绍：手绘图、Imindmap、Xmind

4．思维脑图的制作方法和要点

5．结合金字塔原理讲解事物的逻辑分类和发散思维

6．头脑风暴法

7．搭建逻辑树：一级、二级、三级、四级、内容

8．如何评价思维脑图
PART 2PPT

模块一、PPT故事线

1.用金字塔原理梳理故事线

2. 将金字塔原理运用到目录及PPT结构展示
二、PowerPoint演示文稿设计

1.如何运用金字塔原理让听众对你的讲述内容印象深刻

2.PowerPoint演示文稿的设计原则

3.幻灯片的设计思路和构建
三、简易直观的PPT表现形式

1.如何运用图示表现逻辑关系

2.图表的选择及数据分析解读
四、演讲人应掌握的PowerPoint操作技巧

1.如何运用金字塔原理进行演示文稿的演讲

2.宣讲环节的逻辑注意要项及要点
五、实践应用

1：研究与分析类PPT-行业及市场分析

2：总结汇报类PPT-项目/业绩总结

3：商业计划书设计
PART 3WORD

模块一、Word高效运用集萃

1.金字塔原理在word运用中需要遵循的三原则；

2.构建金字塔逻辑的两种方式：归纳法、演绎法；
二、Word清晰表现形式指导

1.目录格式化的设计

2.目录结构化的运用

3.论点的排列和描述
三、Word陈述技巧总集

1.定义复杂问题，建立清晰的写作目标；

2.基于金字塔原理，自上而下地总结陈述；

3.自下而上陈述的优势；

4.使用金字塔原理进行总结；
四、Word运用金字塔原理的实际案例练习

1. Word中如何运用同一核心观点的相似论点构成；

2. Word 中如何运用由现状描述、对现状分析、解决方法构成； 

课程六：公众表达TTT

课程目标

大幅度提升培训师本人的培训软技能
课程大纲 

PART1  成为软培训师

一、教与学的新旧理念

1.    教学的新旧思维模式PK

2.    升级面授模式，避免被网络淘汰

3.    超越的培训需求
二、更有效还是更浪费？

1.    教育学的心理学

2.    身心整合学习原理

3.    软培训的5条核心理念
三、如何做到更轻松提升改变

1.    轻松教与学四要素

2.    提升能力的终极模式

3.    只有“学”，没有“教”
四、软培训师身份定位及信念

1.    理解层次理论

2.    软技能培训师的信念系统

3.    建立自我价值、拓宽接纳度
五、具备强大的思维能力

1.    突破局限信念

2.    多线思维训练
六、感知能力提升翻倍

1.    内感官提升训练

2.    状态调控及学员连接

3.    自我与情绪压力管理
PART2 影响他人技巧

一、软培训师的沟通能力

1.    先跟后带沟通技巧（非暴力沟通）

2.    检定语言能力

3.    提问启发的基础技巧
二、软培训师支持他人的能力

1.    协助学员管理情绪压力

2.    帮助学员突破局限信念

3.    增加自我力量

4.    增加做事动力
三、在不同软技能上的运用

1.    服务营销情商

2.    影响力

3.    思维力

4.    胸怀格局

5.     成就动机

课程七：领导力提升及行动学习

课程目标

提升高层管理人员的领导力，并在实操中辅以2个月的行动学习
课程大纲

一、什么是领导力

1.    领导与管理的区别与联系

2.    领导VS领导力

3.    领导力锻造中的误区

4.    从“我能”到“使能”——开锐领导力模型

5.    行业发展对企业领导者提出的新要求
二、传统领导力面临的困境
三、领导艺术——领导风格

1.    直觉联想：员工心目中的我

2.    魅力基础——领导特质理论

3.    模拟测试：“您是怎样的领导风格”

4.    领导方格图与应用

5.    领导影响力的五个来源及领导艺术六大关键
四、领导力提升

1.    科学决策理论的基本观点

2.    决策环境的影响

3.    决策有错误吗？

4.    集体决策的误区

5.    科学决策三部曲——问题分析、决策目标、方案选择

6.    科学决策工具箱——调研诊断、逻辑树、决策矩阵、SCQ
五、解决方案——领导力发展行动学习

1. 什么是行动学习

-行动学习的生态公式

-行动学习的学习公式
2. 行动学习的五步骤        

-选择课题       

-建立小组        

-制定项目计划及周期        

-项目执行        

-复盘与分享
3. 行动学习重塑领导力        

-聚焦问题与关注目标的能力        

-民主意识和科学决策能力        

-沟通协调能力        

-学习反思能力
4. 行动学习案例分析——联通宽带公司的“凤凰”项目 

课程八：快乐工作——情绪压力管理与自我成长

课程目标

1、了解和支持自己及他人情绪，在压力和情绪的自我管理及他人影响方面有所思考

2、配合大量演练，情商及压力处理能力得以提升
课程大纲（共八节40分钟的课）

一、你对情绪这么无力，因为你根本就不认识它

1.    你的父母，你的老师跟你一样，都既不能说清楚，又无法搞定它。

2.    太多的错误理解，扭曲，无效，及有伤害性的认知。

3.    没法搞清楚，搞定情绪只会有三个失败后果：    

-做它的奴隶、认命、无力、忧郁、自我否定。    

-不屈服、对抗、伤己、伤人、暴力。    

-不断去学习，企图能够控超控其他人、事、物。
二、认识情绪的真相

1.    情绪的决定因素，不是外界的人、事、物（你一直以为的那样）。

2.    每一种情绪都有其意义，都有其重要性，不能缺失。

3.    初尝做自己情绪主人的滋味。
三、情绪管理

1.    “情商”二字是错误的，“情绪智能”更正确。

2.    探讨古今各种情绪处理的方法，分析其实效性。

3.    情绪管理所需的四种能力。
四、有效处理本人情绪的技巧（天火式技巧）

1.    为何用讲道理的方式无法有效解决情绪问题？

2.    事情中产生的情绪如何有效消除，减轻。

3.    愿意在事情里学到有用的东西，情绪才会消失。
五、有效根本解决本人情绪的技巧（根本不会起火）

1.    改变思维模式。

2.    改变三观。

3.    改变身份定位及系统关系。
六、认识与运用每一种情绪的意义-1

1.    愤怒、恐惧（含害怕、担心）

2.    困难、烦躁 

3.    忧郁、内疚（含遗憾、后悔、惭愧）
七、认识与运用每一种情绪的意义-2

1.    悲伤、委屈（对他人失望）

2.    不忿（含不服气）、恨    

3.    无奈、愁
八、学会与情绪相处

1.    情绪无正负之分，好坏全凭效果决定。

2.    如何有效跟“有情绪的我”相处。

3.    如何有效跟“有情绪的他”相处。

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黄经理：15986691409