在机场玩上一天也不想走，这是一种怎样的体验？我们一起来实现……

# 2016-11-22 16:48:01

　　随着人们消费心态的日渐成熟，互联网购物的兴起，实体商业不得不在低谷之中进行审视自我。体验消费成为线下商业新的出路，商场的布局、商家尤其是体验消费型商家的引进及布局、人文设施和服务的改善则日益重要。

“地段和大牌决定一切”的时代正在结束！

未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。

创新和改革往往不来自于行业主流。对于零售圈也一样，机会恰恰来自于一个非主流商圈——

机场候机楼——作为商业、传媒、服务交融的典型场所，它又可以通过哪些方式去塑造更适应旅客需求的商业体验呢？

宜家的24小时睡眠体验区北京首都机场

为了让人们更近距离地感受到睡眠的乐趣，宜家在北京首都机场 T3 航站楼搭建了一个 24 小时舒适睡眠体验区，向过往的旅客传达舒适睡眠的理念。

该体验区于去年12月亮相，不算大的空间中被分为三个区域：设有沙发和摇椅的公共休息区就像一个客厅，供旅客歇脚；儿童区则铺着飞行棋地毯、玩具和小帐篷，而睡眠区的两张床可以直接躺上去，据说已有几位转机的旅客在这里补过觉了。

而为了更好地跟旅客互动，现场还设置了拼图游戏，提供拍立得和留言墙。

一一能够在人来人往的机场看到如同家一样温馨的场所，让人不免有几分感动，而旅客们对于回家安眠的需求也正是宜家打动人心的地方。
一除了更直接的品牌体验感，新的商业模式也为商家带来了巨大收益！

乐购的机场虚拟超市英国伦敦盖特威克机场

不少人有这样的经历：结束了飞机旅途的劳顿，饥肠辘辘回到家却发现冰箱空空如也。在外出差旅行消费者通常没有太多时间购物，很多时候只有等他们在机场候机时才开始思索家里缺少点什么。

有需求就有市场。英国最大零售商乐购（Tesco）就在盖特威克机场建设了英国首个交互式的虚拟超市。

所谓的虚拟超市，就是一台配备四块触摸屏的机器，消费者可以用手滑动屏幕浏览商品。消费者只需用手机扫描产品下方的条形码即可下单，这种形式的好处在于当用户结束旅途到家时恰好可以收到在机场购买的商品。

乐购表示每天约有 3 万人离开盖特威克机场，平均每位旅客会有 70 分钟的候机时间。这期间会产生大量的消费需求。

这并非乐购第一次推广虚拟超市的概念。在去年乐购就开始在韩国地铁站和公交站牌处试点虚拟超市，用户通过智能手机的应用扫描购物，这项创新体验在全球产生了约 2500 万个订单。

看完上面的案例，接下来，你将和我们一起干一件改变行业的大事

在过往的十年时间里，开锐咨询为国内数十个机场提供了商业规划的咨询服务，现在，我们决定自己干运营了……

并且，我们在寻找靠谱的合作伙伴共同创造这份事业！

这是来自开锐咨询-沈阳候机楼商业“体验展示区”第一期的招商说明：我们希望用远超预期的线下体验吸引用户。

招商总体说明

【区域】：开锐“体验-服务-销售”混合业态商业区中的“体验展示”区

【面积】：总270平米

【待招商家数量】：5家以内

【覆盖客流】：2万/天

【商家进驻形式】：商家以“体验、展示”的方式进驻，在展示区内开展商品SHOW、消费者互动体验等活动，体验展示为主，销售为辅。

【展示时间】：8月中旬开始，第一批展示为期3个月

招商要求

1、围绕“智能主题”，如3D技术、全息投影技术、智能可穿带设备、创意商品等；

2、具有很强的互动体验性，能吸引旅客参与互动；

3、具有较强的观赏性，即没有参与体验的旅客也能感受到体验的乐趣；

4、 不能封闭体验者的视觉、听觉。

我们提供的支持

1、提供相应的展示区；

2、提供展示区的整体设计、基础装修；

3、展示区内公用基础展示设备、设施，如视频、T台等（根据最后设计方案而定）；

4、统一对外公关计划、品牌、广告宣传支持。

商家合作要求

1、符合开锐统一的设计风格，布置各自展示区域；

2、 突出体验、展示功能，销售为辅；

3、支付相应的“展示区使用费”；

4、除开锐提供基础展示设施、设备外，如需其他展示设施、设备，需商家自行准备。

联系合作

有意请联系开锐咨询招商负责人：

林斌：1351 5963 947

李倩：1310 1435 565

QA&

我对体验展示很感兴趣，但还是不太清楚我们的商品是否合适？

您可以看看以下一些关于“体验互动”的案例……

案例1 可口可乐自动贩卖机：求拥抱有可乐

（温馨提醒，建议在WIFI环境下浏览）

案例2 虚拟动物园 AR互动全新科技互动游戏

（温馨提醒，建议在WIFI环境下浏览）

案例3 桃园机场候机楼：Hello Kitty梦幻玩国

（开锐民航研究中心

为民航领先者而生的公众学习平台）